ご利用方法・よくあるご質問
Guide

ご利用のながれ
Guide

01

ご相談 / お見積り依頼

まずはお電話、メールにてお気軽にご相談ください。
ご相談・お見積りは無料で承っております。

お電話でのお問い合わせ

TEL/0995-73-3497
受付時間/9:00~17:00

メールでのお問い合わせ

02

お見積り / 内容確認

ご相談内容を確認し、料金をお見積りをいたします。
ご相談内容によっては一度ご自宅に訪問させていただく場合もございます。

03

お申し込み

サービス内容や料金にご納得いただけましたら打ち合わせを行い、お申し込みいただきます。
気になることやご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。

04

サービス提供

打ち合わせた日時に担当スタッフがお伺いし、サービス提供を行います。
作業後、お客様に仕上がりをご確認いただく場合もございます。

05

サービス後のサポート

ライフスタイルの変化やサービス内容の変更、その他ご要望やご意見などございましたら、お気軽にご相談ください。

よくあるご質問
Q&A

Q1試しに1度だけ利用してみたいのですが…。

A11度だけのご利用も承っております。お気軽にご相談くださいませ。

Q2年会費や入会金はかかりますか?

A2年会費や入会金等はかかりません。安心してご利用くださいませ。

Q3料金の支払い方法は?

A3現金でのお支払いまたは指定口座への銀行振込になります。

Q4交通費は別途かかりますか?

A4事務所から1キロごと20円を交通費として頂戴しております。

Q5キャンセル料はかかりますか?

A5当日キャンセルは、予定していた料金の80%を申し受けます。

Q6作業の内容は毎回変更できますか?

A6作業内容は毎回変更可能です。お気軽にご相談くださいませ。

Q7サービス利用時にこちらで用意するものは?

A7サービスに必要な道具等やお掃除道具等をご用意いただいております。

Q8不在時にどのような作業をしたのかが気になります。

A8当日の作業内容の記録をお渡ししておりますので、安心してご利用くださいませ。

Q9介護はお願いできますか?

A9当事業所系列の「ヘルパーステーションゆとり」にてご相談を承っております。
詳しくはホームページをご覧くださいませ。

ヘルパーステーションゆとり 公式HP